นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับเว็บไซต์และช่องทางการติดต่อทั้งหมดของ บริษัท เมโทร-ไทย ไฮเทค กรุ๊ป จำกัด (Metro-Thai Hitech Group) ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ของข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลติดต่อ — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง/วางบิล
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและใบเสนอราคา — รายการสินค้า จำนวน ขนาด งบประมาณ และประวัติการสั่งซื้อ
• ข้อมูลจากแชท — ข้อความและโปรไฟล์สาธารณะที่คุณส่งถึงเราผ่าน LINE Official Account และ Facebook Messenger เพื่อใช้ตอบกลับและจัดทำใบเสนอราคา
• ข้อมูลการชำระเงิน — หลักฐานการโอน/สลิป (เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตเต็ม)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — คุกกี้ หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อปรับปรุงบริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดทำใบเสนอราคา จัดส่งสินค้า และออกใบกำกับภาษี
• ติดต่อกลับเพื่อยืนยันออเดอร์ ตอบคำถาม และให้บริการหลังการขาย
• แจ้งโปรโมชันหรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
• ปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์ สินค้า และบริการ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและภาระผูกพันทางบัญชี/ภาษี

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจเท่านั้น เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน และแพลตฟอร์มสื่อสาร (LINE, Meta/Facebook) โดยทุกฝ่ายต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารทางบัญชีเก็บอย่างน้อย 5 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านหรือถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
• ขอให้โอนย้ายข้อมูล และยื่นเรื่องร้องเรียน

7. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ จดจำตะกร้าสินค้า และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

8. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อผ่านหน้า ติดต่อเรา หรือช่องทาง LINE Official Account ของเรา